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企業為什么要參與體驗式培訓?

       拓展訓練是體驗式培訓之中的一種以戶外為主要環境的體驗式培訓課程。所以更多人稱之為戶外拓展訓練,那戶外拓展訓練到底能給企業帶來什么?換句話企業為什么要進行體驗式培訓?

       從我國開始實行市場經濟以來,復雜多變的企業外部環境、組織的變革等都對企業管理提出了新的挑戰,企業管理更加注重對員工的開發,而培訓也正在成為企業適應不斷變化和日趨復雜環境過程中日益重要的核心職能。培訓工作的質量,越來越直接地影響到企業的運行品質。與傳統的企業員工培訓相比較,現代企業員工培訓呈現五大發展趨勢,即培訓態度從淡漠走向重視,培訓內容從單一走向全面,培訓方法從被動走向主動,培訓工具從簡單走向多樣,培訓對象從低層走向高層。[1]在現在乃至未來的培訓中,不僅要求員工掌握其工作中所需的知識和技能,同時還要求員工掌握溝通技巧、團隊工作技巧等諸多方面的技巧。企業越來越重視團隊的工作效率,企業文化的建設,而體驗式培訓正是立足于改善整個團隊的行為方式,日益成為各企業塑造良好團隊精神的重要工具,它在企業應中的意義體現在以下幾個方面:

1、挖掘員工潛能,增加員工自信

       在企業培訓中我們經常提到一個理論,“冰山理論”把一個人的經驗或知識看作100%的“冰山”, 其中20%是顯性的, 處在水面以上,隨時可以調用;而80%是隱性的,即處在水面以下, 如果不加以激發,它只能潛意識地起作用。體驗式培訓的作用就是要“破冰”———將被訓練者頭腦中潛藏的知識和經驗挖掘出來, 為日后的工作服務, 具有很強的針對性。[2]

無論是出于何種的培訓目的,“破冰”總是體驗式培訓課程設計中的第一個且必不可少的項目,旨在消除學員間的障礙,放松心情,將學員帶入一個完全寬松的環境。在這種環境下,更加有助于員工潛能的發揮,如“瞎子摸號”這個項目,以小組為參與單位,開始前培訓師發給每位受訓人員一個標有數字的卡片且上面的數字只有本人知道,然后使受訓者蒙上眼睛,讓受訓人員根據數字的大小按從小到大的順序排列成一條直線,這本是一個有關溝通的培訓游戲,但在游戲參與過程中培訓師也可以根據受訓者的不同表現發現他們的潛能,如是誰最先使用其他非語言溝通方法與組員進行溝通,在不能用語言溝通的情況下是主動想辦法與別人溝通還是等待別人來找自己,有時會擔當了組織者,從受訓者的表現中可以窺視出他們在決策、創新、組織等方面的潛能。員工的潛能在愉悅的游戲中被挖掘出來,成為員工成功的經驗,在獲得培訓的同時,也增加了員工的自信心,是挖掘出來的潛能獲得成功的證實,既有助于培訓師對員工的定位,也有助于員工績效的提高。

 

2、磨煉意志,提高員工責任心

         如今社會中在激烈的市場競爭條件下,企業要生存要發展,必須要有一支有強烈進取心,勤奮、意志力強的職工隊伍。通過體驗式培訓,人為地設置超越正常心理極限的活動項目,使受訓員工在活動中自我突破,克服心理上的浮躁和恐懼,主動迎接挑戰,可以達到培養員工意志品質以及應變能力的目的。

“人椅”項目是將全體學員分成幾個組,每組15-20人左右圍成一個圈,每位學員將雙手放在另一個學員的雙肩上,每位學員腳尖頂腳跟,根據培訓師的指令,每位學員緩緩地坐在身后學員的大腿上,并喊出自己的口號,以小組為單位比賽那個小組堅持的時間最長。這是一項最能磨練學員意志力和責任心的項目,在這個時候,只要有一位學員因為自己受不了腿的酸痛而站起來,該團隊就失敗了,筆者也親身親歷過這個項目,在實際中往往表現出來的正是每個學員的堅持再堅持,組員之間會自發地互相鼓勵,組員中會有人引導大家唱歌分散疼痛,每位組員都不愿因為自己而導致團隊的失敗。

體驗式培訓幫助受訓者由被動心態轉變為主動進取,激發受訓者的主人翁意識和社會責任感,逐步養成凡事不論是否與己有關,皆盡己之力促其更好。通過責任意識的訓練和引導,使受訓者以一種積極的思維方式來對待企業及自身應該承擔的社會責任,自覺自動自愛自律,使企業和個人均能夠在社會責任方面體現存在的價值。

3、增強歸宿感,減少員工流動率

         體驗式培訓是讓人們在快樂當中學習,而員工的快樂體驗與企業組織又有著密切的關系:員工因為感到快樂,才更有積極性主動性;因為感到快樂,才更加愿意與大家合作;因為感到快樂,才有主人翁感,才愿意在這家企業工作,才會更加認同企業組織。

歸屬感是人的需求的一個重要層次。在進行體驗式培訓的過程中,員工在成功體驗的同時體驗到了成功,這種成功來源于同伴的幫助和支持,會讓員工在團體中體會到一種歸宿的滿足感,會為自己所在這個集體而感到驕傲、自豪。經過這樣的團隊建設后,會加強員工的凝聚力而使員工流動率和流失率大大減少。

而對新員工的體驗式培訓可以鞏固其對企業的認同,從而規避和降低了傳統培訓方式所帶來的培訓后員工流失的風險。一位中信銀行的人力資源部經理的體會是:“體驗式培訓方式對于加強員工對企業文化認同感很有效。尤其是新人,他們剛到新的企業,還抱者觀望的態度,對新的人際關系和新的企業文化都要有一個適應的過程。體驗式培訓創造了一個企業了解新人、新人了解企業的機會,經過這次全員范圍的體驗式培訓,企業里的人際關系有了明顯的改善,我們人力資源部門在新員工的任用上也獲得了不少直接的信息。[3]”

 4、改善人際關系,熔煉團隊

拓展場上,面對4米多高的求生墻,幾十人在40分鐘的時間內迅速跨過去,求得生存的安全地;3米多高的電網,僅比參與者多一個的大小、形狀各異電網孔,在30分鐘的時間內,每個人都能順利通過電網,到達另一側,而又保證安全;用三只大桶支起兩塊木板直線排列,上面站滿人,在任何人不能下地的規則下,全部人員要在40分鐘內到達相距前端4米遠的安全地。

通過開展系列團隊活動項目,使每個受訓員工全身心地投入,充分發揮想象力和創造力,更加融洽地與別人合作,甘做人梯,為別人創造一切便利的條件,相互取長補短,共同成就事業。通過體驗式培訓,改善了員工間的人際關系,熔煉了團隊,使員工領略到集體的力量和智慧。在市場經濟新形勢下,人們的利益和需求多元化,合作意識和創造精神是現代企業對每個成員提出的基本要求,形成團結、文明、高效的團隊,才能保證現代企業的穩定、健康、快速、持續發展。

體驗式培訓課程設計總的思路是以體能活動為先導、以心理挑戰為重點、以人格完善為目的,通過學員的組合、過程的設計、簡單的道具和場景設計等,讓學員在活動過程中獲得感悟,提升組織和個人的情商,注重的不是個人知識技能的提升而是態度的培訓,意在培養起人們的團隊精神、合作精神、凝聚力、勇敢、樂觀等品質。所以,體驗式培訓對培養學習者的團隊精神和合作意識、對改善人際關系、對形成積極向上的組織氛圍和改進組織內部的溝通與信息交流等都大有禪益。

 

         是的,不管是體驗式學習還是拓展訓練,最終的目標是為什么企業業績提升,是為了讓企業員工的凝聚力與戰斗力更高的提升,是為了讓企業走的更遠,走的更穩。這就是我們企業參與培訓的意義。


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